市场网络调查方法是随计算机应用技术和互联网的普及而发展起来的新型调查方法。目前人们对市场网络调查的认识比较模糊,容易产生混淆,导致实际应用中误用各种网络调查方法,甚至得出错误的结论。文章客观地评价了现有的各种市场网络调查方法,详细地比较了各种方法的优劣和适用条件,并提出了相关建议

　第10期总第144期　　2003年10月

商　业　经　济　与　管　理

BUSINESSECONOMICS　ANDADMINISTRATION

No110Vol1144Oct.2003

各种市场网络调查方法的比较研究

浦国华,徐金强

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(11杭州商学院统计与计算科学学院,浙江杭州　310035;21浙江大学,浙江杭州　310027)

摘要:市场网络调查方法是随计算机应用技术和互联网的普及而发展起来的新型调查方法。目前人们对市场网络调查的认识比较模糊,容易产生混淆,导致实际应用中误用各种网络调查方法,甚至得出错误的结论。文章客观地评价了现有的各种市场网络调查方法,详细地比较了各种方法的优劣和适用条件,并提出了相关建议。关键词:市场调查:网络调查方法;概率方法;覆盖误差:拒答误差

中图分类号:F723　　　文献标识码:A　　　文章编号:1000-2154(2003)10-0025-04

　　信息技术相结合的产物。天,各种调查方法层出不穷,但也正查方法,、更客观地认识各种方法,并在实际中准确地利用这些方法。

一、市场网络调查方法的种类

非概率方法

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。需要提醒注意的是,非概率调,目标总体人数未定,因此也无法得知每个个体入选样本的非零概率。因此,对这个总体的描述仅仅是根据约定俗成的判断,而不是建立在概率统计原则之上的。

二、市场网络调查中非概率方法的比较(一)娱乐性网络调查

娱乐性网络调查,主要是出于娱乐的目的而在网络上所作的问卷调查。一些网站专门张贴问卷供人回答,他们通常对于张贴什么题目和什么人来回答问题并没有限制。况且他们通常并不追求调查的科学性与代表性,其主要宗旨是作为一个交换意见的平台。其调查通常以适时的点击作为呈现的结果。从科学的眼光来看,这种方法算不上是一种调查。但由于它的普及以及在一些人的心中可能会与真正的调查混淆,在此也作简单介绍。

另外一种娱乐性的网络调查是许多媒体网站中进行的“每日热点”调查。CNN的快速调查就是其中一例,它表示:“该调查并不是科学的,它只反映了参与调查的上网者的意见。调查的结果不能推广到所有的网民,当然更不能推广为普通民众的意

概率方法

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娱乐性调查不严格的自选调查志愿者组成的实验调查

网上拦截调查清单抽样

事先征集网民志愿者的实验调查

事先征集普通总体志愿者的实验调查

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在实际应用中,目前市场网络调查方法的种类繁多,下表所列是现在运作的主要网络调查类型。这些方法的比较及评价必须结合其目的和各种误差源的影响。我们把市场网络调查基于概率和非概率

收稿日期:2003-08-07

基金项目:浙江省重点学科(杭州商学院统计学)专项经费资助。作者简介:浦国华(1964-),男,江苏无锡人,杭州商学院副教授。