第2 6卷第 1期 2 0 1 3年 1月

西安财经学院学报 J o u r n a l o f Xi’ a n Un i v e r s i t y o f F i n a n c e a n d Ec o n o mi e s

Vo 1 . 2 6 No . 1

J a n .2 0 1 3

E R P项目实施中的知识转移研究 ——

基于委托代理理论的视角 康萍，吕 丹 (西安财经学院，陕西西安 7 1 0 1 O O )

摘

要：文章通过分析现有委托代理理论对 E RP项目实施中知识转移的影响，发现其理性人的假设存在一定

局限性，不完全符合知识转移主体特质，得到的最优解不是知识转移的帕累托最优，需要对现有委托代理模 型进行改造。因此，将代理人的非理性偏好互惠性引入现有的委托代理模型，从而得到一个引入互惠性这个

非理性行为的新委托代理模型，由新模型得出来的最优委托代理合约给 E R P实施企业带来比现有委托代理最优合约更高的经济效益，继而更有利于 E R P项目实施中知识全面、高效、快速地转移。 关键词：委托代理￣ E R P;知识转移}互惠性 中图分类号： 1: ' 2 0 4 文献标识码： A文章编号： 1 6 7 2 -2 8 1 7 I 2 0 1 3 ) O 1一o 0 4 O—O 5

近年来，越来越多的企业上线 E R P,但成功率很低，学者们分别从组织文化变革、流程优化、项目 管理和知识转移等角度对这一问题进行了探索性研究。其中，从E R P项目实施中知识转移的视角切人的研究是近年来学术界关注的热点之一。国内外学者对 E RP实施中相关的知识转移问题从转移的影响因素、转移的模型、转移的框架、转移的内容、转移的效果评价等角度进行了较为系统地研究[ 1],但从委托代理理论的视角研究 E R P项目实施中知识

理性人假设的基础之上，而现实中的人并非都为理

性人，表现出一定的非理性社会偏好，如互惠性、利

他性、合作、信任等。因此有必要对传统的委托代理 理论在知识转移中的运用进行改造。近年来，也有很多学者对理性人假设提出异议， R a b i n对“公平性”这个概念做了明确的定义，并将个体人的互惠性偏好引入行为经济学领域，对传统理性人的假设提出质疑，极

大地促进了以非理性人假设为基础的行

为经济学的发展[ 5 ;蒲永健将互惠性和行为经济学 相结合，来研究互惠性对和谐社会的贡献[ 6 ;蒲永健等人通过调查问卷，采用结构方程，将互惠性偏好引入企业知识转移实证的研究中，其揭示了互惠性文化有效地促进了企业的知识转移和知识转化[ 7],互惠性偏好管理策略为企业加强知识转移及转化也提供理论依据。本文将互惠性引入委托代理模型来研究E RP项目实施中的知识转移，建立一个考虑了互惠性偏好的新的委托代理模型，由新模型得出来的

转移却处于刚刚起步的阶段，研究成果也不是很多， 但这却是一个独特的研究视角。姜南、朱国华从委托代理理论的角度，对E R P项目实施过程中 E R P 产品供应商、咨询公司、监理机构向 E R P实施企业

的知识转移进行分析，并建立 E R P知识转移的委托 代理模型，根据模型得到 E R P实施企业应该把激励

代理人积极转移知识作为着重考虑的关键因素[ 4]这 一

结论。

从以上研究来看，虽然已有学者从委托代理理论视角对知识转移进行了许多研究，但都是建立在 收稿日期： 2 O 1 2一O 7—1 6

最优委托代理合约给 E R P实施企业带来比现有委

基金项目：国家统计科学研究计划项目( 2 O l 1 L Y O 2 8 );陕西省自然科学基金项目( 2 O 1 2 J M9 O O 3 )

作者简介：康萍( 1 9 6 1一),女，陕西西安人，西安财经学院教授，硕士生导师，研究方向为信息管理与知识管理、企业信息 化；吕丹( 1 9 8 7一),女，湖北襄阳人，西安财经学院硕士研究生，研究方向为信息管理与知识管理研究。 4 0